Algemene voorwaarden met klanteninformatie

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden

  1. Op de zakelijke relatie tussen sixdots GmbH, vertegenwoordigd door de directeur Steffen Satrapa, Kirchstr. 30, 71120 Grafenau, Duitsland (hierna "aanbieder" genoemd) en de hierna als "klant" aangeduide afnemer van de producten van de aanbieder zijn uitsluitend de onderstaande algemene voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van toepassing.
  2. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, ook niet wanneer de aanbieder zijn prestatie zonder bezwaar levert, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk instemt met de toepasselijkheid van de afwijkende voorwaarden van de klant.
  3. Alle persoonsaanduidingen gelden in gelijke mate voor beide geslachten. Ter wille van de leesbaarheid is afgezien van het gelijktijdige gebruik van mannelijke en vrouwelijke taalvormen.
  4. "Consument" in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn bedrijfsactiviteiten of zelfstandige beroepsactiviteiten.
  5. "Ondernemer" in de zin van de AV is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfsactiviteiten of zelfstandige beroepsactiviteiten.
  6. "Product" in de zin van de AV is iedere door de aanbieder aangeboden zaak, dienst en overige prestatie, eventuele accessoires en begeleidende documentatie die overeenkomstig de door de aanbieder aan de klant verstrekte productbeschrijving of andere afspraak het voorwerp van de overeenkomst tussen de aanbieder en de klant vormen.
  7. Ongeacht de in de AV gebruikte begrippen, zoals "aanbieder", wordt de juridische kwalificatie van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke bepalingen altijd bepaald door de wettelijke voorschriften voor de betreffende soort overeenkomst. Deze AV beperken de wettelijke definities en bepalingen op geen enkele wijze.

2. Contact- en servicegegevens

  1. Let op de volgende informatie over de bereikbaarheid van onze klantenservice.
  2. E-mail: shop@rapid.art
  3. Contactformulier: https://rapidmosaic.nl/help/contact
  4. Wij antwoorden per e-mail en via ons contactformulier doorgaans binnen 1–2 werkdagen.

3. Algemene informatie over aanbiedingen en bestellingen

  1. De presentatie en het aanprijzen van producten op de websites van de aanbieder en in digitaal of gedrukt informatiemateriaal vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst, maar een vrijblijvende uitnodiging aan de klant om zijnerzijds een aanbod tot koop van de getoonde goederen te doen.
  2. De klanten zijn ervoor verantwoordelijk dat de door hen verstrekte gegevens juist zijn en dat eventuele wijzigingen aan de aanbieder worden meegedeeld, voor zover deze nodig zijn voor de nakoming van de overeenkomst door de aanbieder. In het bijzonder moeten de klanten ervoor zorgen dat de opgegeven e-mail-, leverings- en bezorgadressen juist zijn en dat rekening wordt gehouden met eventuele belemmeringen bij de ontvangst die aan de klanten toe te rekenen zijn (bijvoorbeeld door controle van de spammap van de gebruikte e-mailsoftware).
  3. De klanten worden verzocht de aanwijzingen tijdens het bestelproces zorgvuldig te lezen en in acht te nemen en zo nodig de beschikbare ondersteunende functies van hun soft- en hardware te gebruiken (bijvoorbeeld vergrotings- of voorleesfuncties). Verplichte gegevens worden door de aanbieder voor de klant op passende wijze herkenbaar als zodanig gemarkeerd (bijvoorbeeld door visuele accentuering en/of een sterretje). Tot het verzenden van de bestelling kunnen de klanten de productkeuze en hun invoer op ieder moment wijzigen en bekijken, in het bestelproces teruggaan of de bestelprocedure in zijn geheel afbreken. Daartoe kunnen de klanten de beschikbare en gebruikelijke functies van hun software en/of hun eindapparaat gebruiken (bijvoorbeeld de vooruit- en terugknoppen van de browser of toetsenbord-, muis- en gebarenfuncties op mobiele apparaten). Verder kunnen ongewenste invoeren worden gecorrigeerd door de bestelprocedure af te breken.

4. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst

  1. De klant kan uit de door de aanbieder aangeboden producten kiezen en deze verzamelen in een zogenaamde winkelwagen of een overeenkomstig keuzeoverzicht. Binnen deze selectie kan de klant zijn samenstelling bewerken, in het bijzonder wijzigingen aanbrengen of afzonderlijke posities verwijderen. Daarnaast kan de klant de afronding van de bestelprocedure in gang zetten.
  2. Door op de knop te klikken waarmee de bestelprocedure wordt afgerond, doet de klant de aanbieder een bindend aanbod tot aankoop van de producten die zich in de winkelwagen of een overeenkomstig keuzeoverzicht bevinden.
  3. De aanbieder aanvaardt het aanbod van de klant, afhankelijk van welke gebeurtenis het eerst plaatsvindt, (i) door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), (ii) door de afronding van de betalingsprocedure, (iii) door een aan de klant gericht betalingsverzoek, (iv) bij een bestelling van goederen door de verzending daarvan, bij een dienst door het begin daarvan en in alle overige gevallen door het overeenkomstig de overeenkomst ter beschikking stellen van het product. De aanbieder kan het aanbod van de klant binnen de aanvaardingstermijn aanvaarden. De aanvaardingstermijn bedraagt vijf dagen. De aanvaardingstermijn begint met de afronding van de bestelprocedure door de klant en eindigt na afloop van de laatste dag ervan. Aanvaardt de aanbieder het aanbod van de klant niet binnen de aanvaardingstermijn, dan komt er geen overeenkomst tot stand en is de klant niet langer aan zijn aanbod gebonden.

5. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst via externe verkoopplatforms

De aankoop via het platform Paddle (https://paddle.com) wordt via Paddle.com Market Limited of een gelieerde vennootschap als digitale verkoopdienst afgehandeld. Paddle is gespecialiseerd in de wereldwijde verkoop van digitale producten en softwareabonnementen en treedt in de bestelprocedure op eigen naam en voor eigen rekening als verkoper tegenover de klant op. De koopovereenkomst komt tot stand tussen de klant en Paddle, niet tussen de klant en de aanbieder. De aanbieder stelt het product of de prestatie ter beschikking en is tegenover de klant verplicht deze prestatie te leveren. De verplichtingen uit de koopovereenkomst, in het bijzonder de betalingsafhandeling, facturering, afdracht van de btw en de afhandeling van terugbetalingen, berusten bij Paddle. De bestelprocedure verloopt via de betaalpagina (checkout) van het platform. Door daar op de knop te klikken waarmee de bestelprocedure wordt afgerond, doet de klant Paddle een bindend aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. De overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van de bestelling door Paddle, doorgaans in de vorm van een bestel- of betalingsbevestiging per e-mail. Voor zover via het platform abonnementen worden afgesloten, verlopen beheer, opzegging en wijzigingen via de door Paddle aangeboden functies, bijvoorbeeld via een aan de klant ter beschikking gestelde klantomgeving. Aanvullend gelden de contract- en gebruiksvoorwaarden van Paddle.

6. Tekst en taal van de overeenkomst

  1. De aanbieder slaat de tekst van de overeenkomst op (in het bijzonder de bestelgegevens, productgegevens, prijzen, deze AV en overige wettelijk voorgeschreven verplichte informatie) en stelt deze aan de klant ter beschikking in tekstvorm, per e-mail of uiterlijk bij de levering van de bestelling of de verrichting van de bestelde prestatie.
  2. De taal van de overeenkomst is de taal waarin de klant de bestelling in de betreffende shop plaatst (Duits, Engels, Spaans, Frans, Italiaans of Nederlands).

7. Levering en beschikbaarheid van goederen

  1. De bestelde goederen worden geleverd op het opgegeven leveringsadres, tenzij andere afspraken zijn gemaakt.
  2. Wanneer een betaaldienstverlener wordt gebruikt bij wie een leveringsadres is opgeslagen en dit leveringsadres door het gebruik van het betaalmiddel door de klant aan de aanbieder wordt meegedeeld als het voor de bestelde levering maatgevende adres, worden de goederen op dit afwijkende leveringsadres geleverd.
  3. Mislukt de bezorging van de goederen door toedoen van de klant ondanks drie bezorgpogingen, dan kan de aanbieder de overeenkomst ontbinden. Eventueel gedane betalingen worden de klant onverwijld terugbetaald.
  4. Wanneer de bestelde goederen niet beschikbaar zijn omdat de aanbieder dit product buiten zijn schuld niet door zijn leverancier geleverd krijgt, in het bijzonder met het oog op het veiligstellen van de bevoorrading en een voor hem mogelijke en redelijke inspanning, kan de aanbieder de overeenkomst ontbinden. In dat geval zal de aanbieder de klant onverwijld informeren en hem eventueel de levering van vergelijkbare goederen voorstellen. Wanneer geen vergelijkbare goederen beschikbaar zijn of de klant geen levering van vergelijkbare goederen wenst, zal de aanbieder de klant eventueel reeds verrichte tegenprestaties onverwijld terugbetalen.
  5. Klanten worden verzocht duidelijke transportschade zo mogelijk direct bij het transportbedrijf of de vervoerder te melden of de transportschade anders aan ons mee te delen. Voor klanten die consument zijn, ontstaat hieruit geen verplichting; het achterwege laten van een melding beperkt de wettelijke rechten van de klant en de handhaving van deze rechten, in het bijzonder de garantie- en herroepingsrechten, niet.

8. Digitale inhoud

  1. "Digitale inhoud" is inhoud zoals software, video- en audio-inhoud, e-books of apps, wanneer deze digitaal, bijvoorbeeld als download of stream, ter beschikking wordt gesteld (d.w.z. niet op gegevensdragers, zoals cd's of blu-rays, wordt geleverd).
  2. De bepalingen van deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op de verkoop van digitale inhoud.
  3. De digitale inhoud wordt aan de klant ter beschikking gesteld in de vorm van een mogelijkheid om deze te downloaden.
  4. De digitale inhoud wordt aan de klant toegezonden door middel van een e-mail naar het opgegeven e-mailadres.
  5. De aanbieder is gerechtigd digitale inhoud achteraf aan te passen en te wijzigen, voor zover dit voor de aanbieder geboden is (bijvoorbeeld updates van technische aard, correcties van taalkundige aard of dwingende wettelijke redenen die een aanpassing van inhoud noodzakelijk maken), dit voor de klant redelijk is en het gebruik van de producten overeenkomstig de overeenkomst en het contractuele evenwicht niet worden aangetast.
  6. Voor het gebruik van de digitale inhoud zijn een internetverbinding en gangbare, gebruikelijke en voor de klant redelijke weergavemogelijkheden (bijvoorbeeld een browser of software voor het weergeven van pdf-bestanden) vereist. De aanbieder aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele belemmeringen van de toegang tot digitale inhoud of het opvragen daarvan, indien deze belemmeringen binnen de verantwoordelijkheid van de klant liggen (dit geldt in het bijzonder voor de toegang van de klant tot het internet).

9. Verkoop van licentiesleutels

  1. Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op de verkoop van licentiesleutels.
  2. Bij de aankoop van licentiesleutels worden de klant de uit de productbeschrijving blijkende rechten tot gebruik van het betreffende product, bijvoorbeeld software of inhoud, verleend.
  3. De bestelde licentiesleutels worden aan de klant toegezonden op het opgegeven e-mailadres.
  4. Tenzij in de productbeschrijving anders vermeld of anderszins tussen de aanbieder en de klant overeengekomen, mag de licentiesleutel pas na voldoening van de overeengekomen vergoeding worden gebruikt.

10. Vervaardiging en bewerking volgens specificaties van de klant

  1. Houdt de overeenkomst tussen de contractpartijen in dat de aanbieder het te leveren product volgens specificaties van de klant vervaardigt of bewerkt, dan is de klant verplicht de voor het verrichten van de prestatie benodigde informatie en materialen aan de aanbieder ter beschikking te stellen en medewerkingshandelingen aan te bieden (hierna gezamenlijk "medewerking" genoemd).
  2. De klant wordt in het kader van de productbeschrijving of van het bestelproces geïnformeerd over de van hem vereiste medewerking.
  3. Bij de nakoming van zijn medewerkingsverplichtingen moet de klant, in het bijzonder bij het ter beschikking stellen van informatie en materialen, het overeengekomen formaat, de overeengekomen wijze van overdracht en verdere overeengekomen technische specificaties en termijnen in acht nemen.
  4. De klant verplicht zich uitsluitend zodanige informatie en materialen ter beschikking te stellen en zodanige medewerkingshandelingen te verrichten waarvan de verwerking overeenkomstig de overeenkomst door de aanbieder niet in strijd is met het geldende recht en niet met intellectuele-eigendomsrechten van derden. De klant verplicht zich in het bijzonder ervoor te zorgen dat hij beschikt over de voor de verwerking door de aanbieder benodigde gebruiks- en beschikkingsrechten. De aanbieder is niet verplicht de rechtmatigheid van de verwerking van de medewerking van de klant te controleren.
  5. De aanbieder draagt geen kosten voor de medewerking van de klant.
  6. De klant vrijwaart de aanbieder, zijn medewerkers en vertegenwoordigers van aansprakelijkheid en/of vorderingen van autoriteiten of derden die in verband met de medewerking van de klant ontstaan en die aan de klant toe te rekenen zijn. De vrijwaring omvat ook alle noodzakelijke en redelijke kosten van juridische verdediging. Verder ondersteunt de klant de aanbieder in dat geval bij het afweren van de vorderingen door redelijke en noodzakelijke medewerkingshandelingen en informatie.
  7. De aanbieder is op basis van een zorgvuldige afweging gerechtigd bewerkingsopdrachten, ook na de totstandkoming van de overeenkomst, te weigeren wanneer de aanbieder op grond van objectieve aanwijzingen mag aannemen dat sprake is van een schending van de geldende wetgeving, rechten van derden of de goede zeden (dit geldt in het bijzonder voor informatie en materialen die schadelijk zijn voor minderjarigen, discriminerend, beledigend of in strijd met de grondwet zijn).

11. Actievouchers

  1. Onder „actievouchers" worden vouchers verstaan die in het kader van bijvoorbeeld promotieacties kosteloos door de aanbieder worden uitgegeven (bijvoorbeeld kortingsvouchers met procentuele of vaste kortingen). Geen actievouchers zijn daarentegen vouchers die een bepaalde geld- of goederenwaarde vertegenwoordigen en door de klant als product worden gekocht.
  2. Actievouchers kunnen alleen onder de meegedeelde voorwaarden, met inachtneming van beperkingen, bijvoorbeeld de geldigheid voor bepaalde productgroepen, de gebruiksfrequentie en in het bijzonder alleen binnen de aangegeven termijn, in aanmerking worden genomen.
  3. Tenzij anders vermeld, kunnen actievouchers niet met andere actievouchers worden gecombineerd.
  4. Door de aanbieder uitgegeven actievouchers mogen alleen bij de aanbieder worden ingewisseld.
  5. Tenzij anders vermeld, kunnen actievouchers alleen vóór de afronding van de bestelprocedure worden ingewisseld.
  6. Blijft na het inwisselen van een actievoucher een nog te betalen bedrag over, dan kan dit worden voldaan met de door de aanbieder aangeboden betaalmogelijkheden.
  7. Overschrijdt een actievoucher de waarde van de goederen, dan wordt deze slechts tot het bedrag van de waarde van de goederen in aanmerking genomen, zonder dat het restbedrag wordt uitbetaald.

12. Informatie over prijzen en verzendkosten

  1. Alle prijzen zijn, behoudens andersluidende vermeldingen, totaalprijzen inclusief de telkens geldende wettelijke btw.
  2. De naast de verkoopprijs verschuldigde leverings- en verzendkosten worden de klant bij de betreffende productbeschrijving en vóór de afronding van de bestelling meegedeeld of via een link getoond.
  3. Bij een levering naar landen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen extra belastingen (bijvoorbeeld invoerrechten) of kosten (bijvoorbeeld bankkosten) verschuldigd zijn. Deze kosten worden niet via de aanbieder afgedragen, maar moeten door de klant bij de bevoegde belasting- of douaneautoriteiten worden voldaan. De aanbieder raadt de klanten aan zich bij de bevoegde autoriteiten en aan de hand van de voor de klanten geldende nationale voorschriften te informeren over de mogelijke bijkomende kosten.
  4. Informatiepagina met gegevens over de leverings- en verzendkosten: https://rapidmosaic.nl/prijzen-en-verzending

13. Betaalmethoden en betalingsvoorwaarden

  1. Betalingen moeten, tenzij anders overeengekomen, zonder aftrek, korting voor contante betaling of andere kortingen worden verricht.
  2. Bij het gebruik van financiële instellingen en andere betaaldienstverleners gelden met betrekking tot de betaling aanvullend de voorwaarden en privacyverklaringen van de betaaldienstverleners. Klanten worden verzocht deze bepalingen en aanwijzingen en ook de informatie tijdens de betalingsprocedure in acht te nemen. Dit in het bijzonder omdat de beschikbaarstelling van betaalmethoden of het verloop van de betalingsprocedure ook kan afhangen van de afspraken tussen de klant en financiële instellingen en betaaldienstverleners (bijvoorbeeld overeengekomen bestedingslimieten, plaatsgebonden betaalmogelijkheden, verificatieprocedures enz.).
  3. De klant zorgt ervoor dat hij voldoet aan de op hem rustende voorwaarden die nodig zijn voor een geslaagde betaling met de gekozen betaalmethode. Hiertoe behoren in het bijzonder voldoende saldo op bank- en andere betaalrekeningen, registratie, legitimatie en autorisatie bij betaaldiensten en de bevestiging van transacties.
  4. Wordt een betaling wegens onvoldoende saldo op de rekening van de klant, opgave van onjuiste bankgegevens of een ongerechtvaardigde storno door de klant niet uitgevoerd of teruggeboekt, dan draagt de klant de daardoor ontstane kosten, voor zover hij verantwoordelijk is voor de mislukte of teruggedraaide boeking en in het geval van een SEPA-incasso tijdig over de incasso is geïnformeerd (zogenaamde "pre-notification").
  5. Informatiepagina met gegevens over de beschikbare betaalmethoden: https://rapidmosaic.nl/prijzen-en-verzending
  6. Vooruitbetaling - Is betaling vooraf door middel van een bankoverschrijving overeengekomen, dan is het te betalen bedrag, behoudens een uitdrukkelijk andersluidende afspraak, reeds bij de totstandkoming van de overeenkomst opeisbaar. De aanbieder deelt de klant zijn bankgegevens mee. De levering vindt plaats na ontvangst van de betaling. Wanneer de vooruitbetaling ondanks opeisbaarheid ook na een herhaald verzoek niet uiterlijk 10 kalenderdagen na verzending van de bestelbevestiging door de aanbieder is ontvangen, ontbindt de aanbieder de overeenkomst, met als gevolg dat de bestelling vervalt en de aanbieder geen leveringsplicht heeft. De bestelling is dan voor de klant en de aanbieder zonder verdere gevolgen afgehandeld.
  7. Betaling met creditcard - Bij het plaatsen van de bestelling geven klanten hun creditcardgegevens op. De creditcard van de klant wordt direct na afronding van de bestelling en na diens autorisatie als rechtmatige kaarthouder belast.
  8. Klarna - De betaling wordt uitgevoerd via de betaaldienstverlener Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Zweden (hierna: „Klarna") door middel van de aangeboden of door de klant gekozen soort Klarna-betaling. De gebruiksvoorwaarden van Klarna zijn van toepassing; deze kunnen worden geraadpleegd op https://www.klarna.com en worden de klant tijdens het betalingsproces meegedeeld.
  9. PayPal - De betaling wordt uitgevoerd via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: „PayPal") door middel van de aangeboden of door de klant gekozen soort PayPal-betaling. Klanten worden aan het einde van de bestelprocedure rechtstreeks naar PayPal doorgestuurd. Voor klanten die over een PayPal-rekening beschikken, gelden de volgende gebruiksvoorwaarden van PayPal: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/useragreement-full. Wanneer klanten gebruikmaken van de diensten van PayPal zonder over een PayPal-rekening te beschikken, gelden de volgende gebruiksvoorwaarden: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Overzicht van alle voorwaarden: https://www.paypal.com/legalhub/paypal/home.
  10. PayPal Express - De klant betaalt het verschuldigde bedrag door middel van de PayPal-transactieprocedure.
  11. Apple Pay - Het gebruik van Apple Pay vereist registratie voor deze betaalmethode. De betalingstransactie wordt uitgevoerd op basis van de voorwaarden van Apple Pay, die de klant ook tijdens het bestelproces worden meegedeeld. Meer informatie en voorwaarden: https://www.apple.com/apple-pay/.
  12. Google Pay - Het gebruik van Google Pay vereist registratie voor deze betaalmethode. De betalingstransactie wordt uitgevoerd op basis van de voorwaarden van Google Pay, die de klant ook tijdens het bestelproces worden meegedeeld. Meer informatie: https://wallet.google.com/.
  13. iDEAL - De betalingsprocedure wordt uitgevoerd door de aanbieder iDEAL. De betalingstransactie wordt uitgevoerd op basis van de voorwaarden van iDEAL, die de klanten vóór de bestelprocedure worden meegedeeld. De voorwaarden en de bepalingen en privacyverklaring van iDEAL zijn te vinden op de website van iDEAL: https://www.ideal.nl/
  14. Stripe - Het gebruik van Stripe kan, afhankelijk van de gekozen betaalmethoden, registratie voor deze betaalmethode vereisen. De betalingstransactie wordt uitgevoerd op basis van de voorwaarden van Stripe, die de klant ook tijdens het bestelproces worden meegedeeld. Meer informatie en voorwaarden: https://stripe.com/de.

14. Eigendomsvoorbehoud

Presteert de aanbieder vooraf, dan blijven de geleverde producten tot de volledige betaling eigendom van de aanbieder.

15. Informatie over herroeping

  1. De informatie over het herroepingsrecht voor consumenten blijkt uit de informatie over herroeping van de aanbieder. De klanten worden hierover overeenkomstig de wettelijke voorschriften geïnformeerd.
  2. De bepalingen van deze AV beperken de wettelijke herroepings-, ontbindings-, opzeggings-, garantie- en conformiteitsrechten en overige dwingende rechten van de klant en zijn daarmee samenhangende betalings- en overige aanspraken niet en zijn daaraan ondergeschikt.
  3. Klanten kunnen de informatie over herroeping van de aanbieder op het volgende internetadres raadplegen: https://rapidmosaic.nl/herroepingsrecht

16. Garantie en aansprakelijkheid

  1. De garantie (aansprakelijkheid voor gebreken) en de aansprakelijkheid voor overige gebrekkige prestaties worden, behoudens de volgende bepalingen, bepaald door de wettelijke voorschriften.
  2. Vorderingen wegens materiële gebreken verjaren, onverminderd de aansprakelijkheidsbepalingen van deze AV, bij klanten die ondernemer zijn in beginsel één jaar na de overgang van het risico, voor zover niet krachtens de wet, in het bijzonder bij bijzondere bepalingen voor het verhaal van de ondernemer, dwingend langere termijnen zijn voorgeschreven.
  3. Is de klant ondernemer, dan moet hij de goederen, onverminderd wettelijke klachtplichten, onverwijld onderzoeken en zichtbare materiële gebreken onverwijld en schriftelijk en niet-zichtbare materiële gebreken onverwijld na vaststelling bij de leverancier melden. Een niet tijdig onderzoek en een niet tijdige melding leiden tot uitsluiting van het recht om materiële gebreken in te roepen.
  4. De wettelijke verhaalsrechten van de klant tegenover de aanbieder in het kader van het verhaal van de ondernemer bij consumentenkoop worden niet in strijd met de wettelijke voorschriften beperkt.
  5. De aanbieder staat niet in voor de internetverbinding van de klant, de door de klant gebruikte soft- en hardware en eventuele daardoor veroorzaakte storingen bij de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst tussen de klant en de aanbieder.
  6. De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schadevergoeding voor zover de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid. Verder is de aanbieder aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, voor de schending van verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt (kardinale verplichtingen), of in het geval van overeengekomen garantietoezeggingen. In dat geval is de aanbieder echter alleen aansprakelijk voor de voorzienbare, voor de overeenkomst typische en te verwachten schade. De aanbieder is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de hiervoor genoemde verplichtingen. De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid, voor een gebrek na het verstrekken van een garantie voor de hoedanigheid van het product en bij arglistig verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid) blijft onverlet. Voor zover de aansprakelijkheid van de aanbieder is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen. Voor het overige zijn vorderingen tot schadevergoeding van de klant uitgesloten. De voorgaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor vorderingen tot schadevergoeding van de klant in het kader van de wettelijke garantie van de aanbieder.
  7. De beperkingen van de garantie- en aansprakelijkheidsverplichtingen en de verkorting van de desbetreffende termijnen gelden niet voor vorderingen van de klanten tot schadevergoeding en vergoeding van kosten, voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt, en voor bestaande updateverplichtingen in het geval van overeenkomsten over digitale producten.

17. Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid

De aanbieder verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Bijzonderheden over de gegevensverwerking en over de rechten van de betrokkenen blijken uit de privacyverklaring van de aanbieder.

18. Bijzonderheden bij fotoproducten en software

  1. Ontwerp en beeldkwaliteit: klanten ontwerpen hun producten zelf in onze online-designers of in onze software. Voor de keuze van de foto's en teksten en voor het ontwerp zijn zij zelf verantwoordelijk. De drukkwaliteit hangt in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gebruikte foto's; onze designers wijzen op foto's met een te lage resolutie.
  2. Kleurafwijkingen: afhankelijk van het beeldscherm, de instellingen daarvan en het drukmateriaal kunnen kleuren in de druk afwijken van de weergave op het beeldscherm. Zulke geringe afwijkingen zijn technisch bepaald en niet volledig te vermijden. Tegenover ondernemers vormen in de handel gebruikelijke kleur- en maatafwijkingen geen gebrek.
  3. Geen wijzigingen na betaling: bestellingen worden na ontvangst van de betaling automatisch aan de productie overgedragen. Wijzigingen in een bestelling of de annulering ervan zijn na de betaling daarom niet meer mogelijk. Het wettelijke herroepingsrecht (zie de informatie over herroeping) blijft hierdoor onverlet.
  4. Licentievoorwaarden van de software: voor het gebruik van onze software Rapid-Mosaic gelden, ongeacht het verkoopkanaal, aanvullend onze licentievoorwaarden (https://rapidmosaic.nl/software/licentievoorwaarden).

19. Partneraccounts voor uitvaartondernemingen (foto-gedenken)

  1. Partneraccounts voor uitvaartondernemingen op foto-gedenken zijn uitsluitend bestemd voor ondernemers. Met de registratie komt een overeenkomst tot stand over het gebruik van het portaal; aanvullend gelden deze AV, voor zover zij op ondernemers van toepassing zijn.
  2. Via de portaalpagina van de uitvaartonderneming ontwerpen nabestaanden herdenkingsafbeeldingen. De uitvaartonderneming haalt de voltooide, drukklare bestanden op in de partneromgeving en mag deze digitaal doorgeven en onbeperkt afdrukken. De prijs tegenover de nabestaanden stelt de uitvaartonderneming zelf vast.
  3. Per opgehaalde afbeelding wordt de in de partneromgeving vermelde prijs vermeerderd met de wettelijke btw in rekening gebracht. Er zijn geen vaste kosten, geen minimale afname en geen looptijd. Prijswijzigingen delen wij ten minste een maand van tevoren in tekstvorm mee; zij gelden voor daarna opgehaalde afbeeldingen.
  4. De afrekening vindt doorgaans maandelijks plaats met een factuur over alle sinds de laatste factuur opgehaalde afbeeldingen. Het bedrag wordt geïnd via het opgeslagen betaalmiddel, een incasso op zijn vroegst drie dagen na ontvangst van de factuur (vooraankondiging). Zonder opgeslagen betaalmiddel moet de factuur binnen de daarop vermelde termijn worden voldaan.
  5. De uitvaartonderneming houdt haar toegangsgegevens geheim en is verantwoordelijk voor handelingen via haar account. Zij controleert het ontwerp vóór het afdrukken en gebruik. Voor foto's en teksten die nabestaanden uploaden, zijn deze zelf verantwoordelijk; wij controleren deze niet op rechten van derden.
  6. Beide partijen kunnen het partnerschap op ieder moment in tekstvorm beëindigen. Tot dat moment opgehaalde afbeeldingen worden in rekening gebracht. Bij betalingsachterstand of misbruik kunnen wij de toegang blokkeren.

20. Slotbepalingen

  1. De rechtsbetrekkingen tussen de klant, voor zover deze ondernemer is, en de aanbieder worden uitsluitend beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
  2. Bevoegd is de rechter van de vestigingsplaats van de aanbieder wanneer de klant koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen is of de klant in het land van vestiging van de aanbieder geen algemeen forum heeft. Het recht van de aanbieder om een andere toegestane bevoegde rechter te kiezen, blijft voorbehouden.

21. Geschillenbeslechting voor consumenten

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.